POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

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 En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, EIR MEDICINA , identificada con el NIT 901.586.310-1, con domicilio en la ciudad de Cúcuta, informa a sus pacientes, usuarios, proveedores y colaboradores su compromiso con la protección, confidencialidad y seguridad de sus datos personales. 

• Razón Social: EIR MEDICINA
• NIT: 901.586.310-1
• Dirección: Avenida 0 #13-117, Barrio Caobos, Cúcuta.
• Correo electrónico: eir.ipsgerencia@gmail.com
• Teléfono: 3123805330

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, formularios físicos y canales de atención serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación integral de servicios de salud: Agendamiento de citas, telemedicina, consulta externa y procedimientos médicos.
• Gestión de Historia Clínica: Manejo de datos asistenciales bajo los principios de reserva legal y confidencialidad.
• Gestión Administrativa: Facturación, procesos de recaudo ante EPS, medicina prepagada o particulares.
• Comunicaciones: Envío de recordatorios de citas, entrega de resultados de exámenes, notificaciones de servicio y campañas de promoción y prevención en salud.
• Cumplimiento Legal: Reporte de información obligatoria a los entes de control (Ministerio de Salud, Superintendencia Nacional de Salud).

Dada nuestra naturaleza como IPS, tratamos datos sensibles relacionados con el estado de salud, vida sexual y datos biométricos. EIR MEDICINA garantiza que:

1. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, salvo que sea indispensable para la prestación del servicio médico.
2. Se aplican estándares de seguridad técnica y administrativa para evitar el acceso no autorizado a la información médica.

Usted, como titular de la información, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la IPS.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato (siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, como es el caso de la custodia obligatoria de la Historia Clínica por 15 años).
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para realizar una consulta, queja o reclamo sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad a través del correo: eir.ipsgerencia@gmail.com o mediante comunicación física en la Avenida 0 #13-117, Caobos, Cúcuta.

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
• Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

 Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico de usuarios. Al navegar en nuestro sitio, usted acepta el uso de estas herramientas, las cuales puede desactivar desde la configuración de su navegador. 

  Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. Las bases de datos se mantendrán vigentes conforme a la finalidad del tratamiento y los términos legales de conservación de documentos de salud en Colombia. 

 Última actualización: 14 de febrero de 2025